Theo dữ liệu, 90% người Mỹ coi quyền riêng tư trực tuyến là vấn đề quan trọng. Tuy nhiên, ít hơn 25% những người có điện thoại thông minh cảm thấy họ không kiểm soát được cách dữ liệu của họ được sử dụng trực tuyến. Do đó, để các thương hiệu giành được lòng tin của họ, điều quan trọng là phải bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích và vi phạm.

Là nhà cung cấp giải pháp bảo vệ dữ liệu hàng đầu, Arctera hỗ trợ các doanh nghiệp đạt được và duy trì sự tuân thủ luật dữ liệu. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm và cách chúng tôi có thể giúp bạn giữ an toàn cho dữ liệu của khách hàng.

Quyền riêng tư dữ liệu là gì?

Trong hai thập kỷ qua, việc sử dụng internet đã tăng lên đáng kể. Để cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho người dùng, các trang web, nền tảng truyền thông xã hội, chương trình và các nguồn trực tuyến khác thu thập và lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng và các dữ liệu có liên quan khác.

Dữ liệu đó bao gồm tên, thông tin liên lạc, tuổi, địa chỉ và hành vi trực tuyến và ngoài đời thực của một người. Cũng giống như bạn thích duy trì cảm giác riêng tư trong cuộc sống cá nhân, nhiều người dùng internet muốn kiểm soát dữ liệu được thu thập từ họ.

Tuy nhiên, không hiếm khi các ứng dụng và nền tảng như vậy thu thập và sử dụng dữ liệu của họ theo những cách vượt quá mong đợi của họ, khiến họ có ít quyền riêng tư hơn mức họ biết. Hơn nữa, những người khác không thực hiện đủ các biện pháp xung quanh dữ liệu họ thu thập, điều này có thể dẫn đến vi phạm dữ liệu xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.

Và đây là lúc quyền riêng tư dữ liệu phát huy tác dụng. Nó đề cập đến khả năng của một người trong việc lựa chọn khi nào, như thế nào và ở mức độ nào thông tin cá nhân về họ được chia sẻ hoặc truyền cho người khác. Bảo vệ dữ liệu cá nhân là điều cần thiết để ngăn chặn hành vi trộm cắp danh tính và duy trì tính bảo mật.

Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư

Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng chúng khác nhau. Bảo mật dữ liệu đề cập đến việc ngăn chặn truy cập trái phép, trộm cắp và vi phạm, trong khi quyền riêng tư dữ liệu đề cập đến việc ngăn chặn việc sử dụng và tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân và dữ liệu nhạy cảm.

Bảo mật dữ liệu rất quan trọng để ngăn chặn vi phạm dữ liệu và tấn công mạng, trong khi quyền riêng tư dữ liệu rất cần thiết để duy trì tính bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của cá nhân.

Quyền riêng tư dữ liệu liên quan đến bảo mật dữ liệu như thế nào?

Mặc dù bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư là khác nhau, nhưng chúng đều nằm trong phạm vi bảo vệ dữ liệu. Đây là một khái niệm rộng hơn bao gồm cả quyền riêng tư dữ liệu cũng như bảo mật dữ liệu.

Bảo vệ dữ liệu là quá trình ngăn chặn việc truy cập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu trái phép. Nó bao gồm việc triển khai các chính sách, quy trình và công nghệ để đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng của dữ liệu.

Quyền riêng tư dữ liệu phù hợp với khái niệm lớn hơn về bảo vệ dữ liệu vì nó tập trung vào việc ngăn chặn việc sử dụng và tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân và dữ liệu nhạy cảm. Do đó, các doanh nghiệp có thể bảo vệ quyền riêng tư của cá nhân và duy trì tính bảo mật của thông tin nhạy cảm bằng cách đảm bảo dữ liệu được bảo vệ.

Tại sao quyền riêng tư dữ liệu lại quan trọng?

Thông tin bạn tiết lộ trực tuyến để truy cập một số dịch vụ là rất nhạy cảm và cực kỳ có giá trị. Hãy nghĩ theo cách này; khi bạn tiết lộ thông tin cá nhân như tên, ngày sinh, số an sinh xã hội và các thông tin khác, về cơ bản bạn đang trao chìa khóa cho danh tính của mình.

Nếu những người không đúng có được thông tin này, họ có thể sử dụng thông tin này để đánh cắp danh tính của bạn, lừa đảo bạn hoặc thậm chí gây tổn hại về mặt thể chất cho bạn. Vì vậy, việc duy trì tính bảo mật và an toàn cho thông tin cá nhân của bạn là điều cần thiết.

Một lý do nữa khiến việc bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu của bạn trở nên thiết yếu là vì nó có thể ảnh hưởng đến quyền và quyền tự do của bạn. Các công ty và chính phủ có được quyền kiểm soát đáng kể đối với cuộc sống của mọi người bằng cách thu thập thông tin đáng kể về họ thông qua các nỗ lực thu thập dữ liệu.

Với thông tin này, họ có thể tác động đến hành vi của chúng ta, hướng quảng cáo đến chúng ta và thậm chí đưa ra quyết định ảnh hưởng đến khả năng xin việc, vay vốn hoặc các cơ hội khác của chúng ta. Điều này đặc biệt đáng lo ngại khi bạn cân nhắc rằng rất nhiều người có rất ít tiếng nói về dữ liệu được thu thập về họ hoặc cách dữ liệu đó được sử dụng.

Do đó, bảo vệ thông tin cá nhân là điều cần thiết vì đó là quyền cơ bản của con người. Mọi người đều có quyền riêng tư và khả năng kiểm soát thông tin được thu thập về họ. Nếu không có sự bảo vệ đầy đủ cho quyền riêng tư của mọi người, sẽ có nguy cơ từ bỏ quyền tự chủ và dễ bị theo dõi và thao túng liên tục.

Vì lý do này, cần phải vận động ban hành luật bảo vệ dữ liệu cá nhân nghiêm ngặt và buộc các doanh nghiệp và chính phủ phải chịu trách nhiệm khi họ vi phạm quyền riêng tư.

Ai chịu trách nhiệm về quyền riêng tư dữ liệu?

Xem xét sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng công nghệ và trực tuyến, giờ đây việc các doanh nghiệp coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng lại càng quan trọng hơn bao giờ hết.

Trong khi người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo dữ liệu của họ được an toàn, thì trách nhiệm thuộc về các công ty. Khi họ chia sẻ dữ liệu của mình với bạn, họ làm như vậy với sự tin tưởng rằng bạn đã và sẽ tiếp tục thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu của họ. Do đó, để tiếp tục tận hưởng sự tin tưởng này và doanh nghiệp của họ, việc đáp ứng được những kỳ vọng như vậy là rất quan trọng.

Để bắt đầu, điều quan trọng nhất là phải hiểu rõ rằng công ty của bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân của khách hàng. Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và bất kỳ thông tin tài chính nào mà họ có thể đã cung cấp. Bạn có trách nhiệm ngăn chặn các bên không được phép truy cập vào thông tin này và hạn chế việc sử dụng thông tin này cho các mục đích ban đầu mà thông tin được thu thập.

Để thực hiện được điều này, tổ chức của bạn cần triển khai các chính sách và quy trình nghiêm ngặt. Điều này bao gồm việc thường xuyên xem xét các hoạt động xử lý dữ liệu mà bạn thực hiện, đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu và chỉ định một nhân viên bảo vệ dữ liệu để giám sát các chính sách mà bạn đưa ra.

Đảm bảo rằng các nhân viên của bạn am hiểu các biện pháp thực hành tốt nhất để duy trì dữ liệu cá nhân và hiểu được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin khách hàng là điều cần thiết. Điều này đòi hỏi phải giáo dục họ về các mối nguy hiểm do vi phạm dữ liệu, các chương trình lừa đảo và một số hình thức nguy hiểm trực tuyến khác gây ra. Ngoài ra, việc triển khai các chính sách truy cập dữ liệu nghiêm ngặt là rất quan trọng để đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin nhạy cảm của khách hàng. Điều này bảo vệ cả khách hàng và tính bảo mật của thông tin.

Luật, Quy định và Tuân thủ về Bảo vệ Dữ liệu

Với nguy cơ tấn công mạng ngày càng tăng, các chính phủ và hiệp hội ngành đã xây dựng các quy định để giúp bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng. Là một công ty, việc tuân thủ mọi luật hiện hành là bắt buộc mọi lúc.

Việc tuân thủ luật và quy định về dữ liệu là rất quan trọng vì nó bảo vệ quyền riêng tư của cá nhân và ngăn chặn vi phạm dữ liệu. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến các hình phạt khắc nghiệt như phạt tiền và tổn hại đến danh tiếng. Một số quy định đáng chú ý bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) và Đạo luật quyền riêng tư của California (CPRA).

GDPR

Quy định bảo vệ dữ liệu chung, hay GDPR, là quy định toàn diện về dữ liệu mà Liên minh Châu Âu ban hành vào năm 2018. Năm 2018 là năm GDPR chính thức có hiệu lực.

Bất kể vị trí dữ liệu được xử lý, GDPR áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của cư dân EU. Cá nhân sẽ có quyền kiểm soát dữ liệu của mình nhiều hơn do GDPR, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến họ.

Nếu một tổ chức vi phạm GDPR, tổ chức đó có thể phải chịu khoản tiền phạt đáng kể và các hậu quả pháp lý khác.

CCPA

Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California (còn gọi là CCPA) là luật liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân được thông qua tại California vào năm 2018.

Nhờ CCPA , cư dân California hiện có quyền tìm hiểu thông tin cá nhân mà các doanh nghiệp thu thập về họ, quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của họ và quyền từ chối bán thông tin cá nhân của họ cho bên thứ ba.

Một yêu cầu nữa của CCPA là các doanh nghiệp phải tiết lộ cách họ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, cũng như các biện pháp bảo mật mà họ đã áp dụng để bảo vệ thông tin đó. Một công ty vi phạm CCPA có thể phải chịu các khoản tiền phạt đáng kể và các hậu quả pháp lý khác.

CPRA

Đạo luật Quyền riêng tư của California (CPRA) là một phần của luật về quyền riêng tư cá nhân được ban hành tại tiểu bang California vào năm 2020. Đây là bản mở rộng của CCPA nhằm bảo vệ thêm quyền riêng tư của những người sống tại California. CPRA thiết lập một danh mục thông tin cá nhân nhạy cảm mới, bao gồm các chi tiết như vị trí địa lý chính xác, chủng tộc và tiền sử bệnh án của một cá nhân.

Ngoài ra, CPRA còn thiết lập một cơ quan thực thi quyền riêng tư mới và áp đặt các yêu cầu mới đối với các doanh nghiệp, một trong số đó là họ phải thực hiện kiểm toán an ninh mạng hàng năm . Vào năm 2023, CPRA sẽ có hiệu lực trên toàn tiểu bang California.

Nhìn chung, Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) và Đạo luật quyền riêng tư của California (CPRA) đều là những văn bản pháp lý quan trọng mà các doanh nghiệp phải tuân thủ để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tránh những hậu quả pháp lý tiềm ẩn.

Rủi ro khi không duy trì được quyền riêng tư dữ liệu

Việc không bảo vệ được quyền riêng tư của thông tin khách hàng có thể gây nguy hiểm cho cả doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Những rủi ro này trước tiên xuất hiện dưới dạng rủi ro vi phạm dữ liệu gia tăng do không duy trì được tính bảo mật của dữ liệu.

Khi thông tin cá nhân không được bảo vệ đầy đủ, những cá nhân không được phép có thể truy cập vào thông tin đó. Điều này có thể dẫn đến trộm cắp danh tính, gian lận tài chính và các loại tội phạm mạng khác. Vi phạm dữ liệu cũng có thể gây tổn hại đến danh tiếng của công ty bạn, vì khách hàng có thể mất niềm tin vào khả năng giữ an toàn cho dữ liệu của họ sau khi phát hiện ra vi phạm.

Cùng với rủi ro vi phạm dữ liệu, một rủi ro khác là hậu quả pháp lý tiềm ẩn đi kèm với việc không duy trì tính bảo mật của dữ liệu. Như đã đề cập trước đó, các quy định như GDPR và CPRA yêu cầu các doanh nghiệp phải bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Họ có thể áp dụng các khoản tiền phạt nghiêm khắc và hậu quả pháp lý đối với các công ty vi phạm các quy định này.

Cá nhân có quyền thực hiện hành động pháp lý chống lại các doanh nghiệp không bảo vệ dữ liệu của họ theo các quy định hiện hành. Tuy nhiên, chi phí liên quan đến đại diện pháp lý và giải quyết có thể lên tới một khoản tiền lớn, chưa kể đến thiệt hại gây ra cho danh tiếng của doanh nghiệp bạn.

Hơn nữa, nếu công ty của bạn không bảo vệ đầy đủ quyền riêng tư của thông tin khách hàng, điều này có thể dẫn đến giảm năng suất và tăng chi phí. Khi xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân tại công ty của bạn, bạn có thể cần dành thời gian và nguồn lực để điều tra vi phạm và áp dụng các biện pháp bảo mật mới.

Điều này có thể dẫn đến mất năng suất và tăng chi phí, cả hai đều có thể tác động tiêu cực đến lợi nhuận của công ty bạn.

Việc doanh nghiệp của bạn tuân thủ các quy tắc dữ liệu cá nhân hiện hành là một thành phần quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu không được bỏ qua. Nếu công ty của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn này, điều đó sẽ giúp đảm bảo dữ liệu của khách hàng được bảo vệ. Điều đó cũng sẽ đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn không phải chịu bất kỳ hậu quả pháp lý nào do xử lý dữ liệu không đúng cách hoặc vi phạm dữ liệu.

Cách duy trì quyền riêng tư dữ liệu

Như bạn thấy, việc không duy trì tính bảo mật dữ liệu của khách hàng có thể gây ra hậu quả cực kỳ tiêu cực cho doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Đây là lý do tại sao bạn được khuyến khích mạnh mẽ ưu tiên bảo vệ dữ liệu và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân.

Bằng cách đó, bạn có thể giảm khả năng gặp phải vi phạm dữ liệu, hậu quả pháp lý và mất năng suất, đồng thời giành được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng. Một số bước bạn có thể thực hiện để đạt được điều này bao gồm:

1. Bắt đầu bằng cách thực hiện kiểm kê dữ liệu.
   Kiểm kê dữ liệu là bước đầu tiên để có được quyền riêng tư dữ liệu. Điều này đòi hỏi phải liệt kê mọi dữ liệu cá nhân mà doanh nghiệp của bạn thu thập, xử lý và lưu giữ. Thông tin nào được thu thập, cách thu thập, ai có quyền truy cập vào thông tin đó và nơi lưu trữ đều phải được ghi lại.
2. Đánh giá rủi ro.
   Sau khi xác định được dữ liệu cá nhân nào mà doanh nghiệp của bạn có trong hồ sơ, bạn nên đánh giá các rủi ro liên quan đến việc xử lý và lưu trữ dữ liệu đó. Vi phạm dữ liệu, truy cập bất hợp pháp, phần mềm tống tiền và các vấn đề bảo mật khác nằm trong rủi ro này. Ngoài ra, cần cân nhắc đến hậu quả tiềm ẩn của những sự kiện này gây tổn hại đến danh tiếng của bạn hoặc gây ra hậu quả pháp lý.
3. Đưa các biện pháp bảo mật vào hành động.
   Sau khi đánh giá các rủi ro, bạn nên đưa ra các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân. Các biện pháp này có thể bao gồm các hành động như kiểm soát truy cập, mã hóa và kiểm toán bảo mật định kỳ. Hơn nữa, hãy đảm bảo tất cả các nhân viên đã được đào tạo về các biện pháp bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư tốt nhất.
4. Tạo kế hoạch ứng phó với vi phạm dữ liệu ở bước bốn.
   Vi phạm dữ liệu có thể xảy ra ngay cả khi đã áp dụng mọi biện pháp bảo vệ bắt buộc. Do đó, cần phải có kế hoạch ứng phó với vi phạm dữ liệu. Chiến lược này phải nêu rõ các hành động mà doanh nghiệp của bạn sẽ thực hiện trong trường hợp vi phạm dữ liệu, chẳng hạn như liên hệ với các bên bị ảnh hưởng, thông báo cho cơ quan quản lý và khắc phục mọi lỗ hổng có thể góp phần gây ra vi phạm.
5. Duy trì kiến ​​thức của bạn về các quy định.
   Các quy định quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm GDPR và CPRA, liên tục thay đổi. Do đó, việc theo kịp các luật mới nhất và sửa đổi các quy trình bảo mật dữ liệu của bạn khi cần thiết là điều cần thiết. Việc không tuân thủ quy định có thể dẫn đến các hình phạt nặng nề và các hậu quả pháp lý khác.

Arctera có thể giúp gì cho việc bảo mật dữ liệu

Arctera cung cấp nhiều giải pháp khác nhau để hỗ trợ doanh nghiệp duy trì quyền riêng tư dữ liệu và tuân thủ quy định với luật dữ liệu có liên quan. Các giải pháp này bao gồm  lưu trữ , eDiscovery và quản trị thông tin.

Bằng cách cung cấp khả năng quản lý và bảo vệ dữ liệu toàn diện, các giải pháp của Arctera có thể hỗ trợ các doanh nghiệp đáp ứng GDPR, CCPA và CPRA. Ví dụ, các giải pháp lưu trữ của Arctera có thể giúp các doanh nghiệp giảm lượng dữ liệu cá nhân mà họ thu thập và lưu trữ, trong khi các giải pháp eDiscovery của chúng tôi có thể hỗ trợ các công ty phản hồi các yêu cầu của chủ thể dữ liệu GDPR.

Phần kết luận

Quyền riêng tư dữ liệu là vấn đề quan trọng đối với cả doanh nghiệp và cá nhân. Do đó, việc đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm và tuân thủ các quy định về dữ liệu cá nhân là rất quan trọng.

Arctera cung cấp nhiều giải pháp khác nhau để hỗ trợ doanh nghiệp đạt được và duy trì sự tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư dữ liệu. Bằng cách triển khai các giải pháp này, các công ty có thể bảo vệ dữ liệu cá nhân và nhạy cảm khỏi việc sử dụng, tiết lộ và vi phạm trái phép.

Vì vậy, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để đảm bảo mọi nhu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn đều được đáp ứng. Chúng tôi có thể giúp bạn phát triển và duy trì một chương trình mạnh mẽ và tuân thủ để giữ cho tổ chức của bạn an toàn và bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa quyền riêng tư dữ liệu và bảo mật dữ liệu là gì?

Quyền riêng tư dữ liệu đề cập đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và nhạy cảm khỏi việc truy cập, sử dụng và tiết lộ trái phép, trong khi bảo vệ dữ liệu bao gồm dữ liệu và bảo mật dữ liệu.

Bạn có thể cho tôi một số ví dụ về dữ liệu cá nhân và nhạy cảm không?

Tên, địa chỉ, số an sinh xã hội, thông tin thẻ tín dụng, hồ sơ tài chính, bí mật thương mại và sở hữu trí tuệ là những ví dụ về dữ liệu cá nhân và nhạy cảm.

Ví dụ về quy định về dữ liệu cá nhân mà doanh nghiệp phải tuân theo là gì?

Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California (CCPA) và Đạo luật quyền riêng tư của California (CPRA) là một số quy định mà doanh nghiệp phải tuân thủ.

Arctera có thể hỗ trợ các doanh nghiệp tuân thủ luật và quy định về dữ liệu cá nhân như thế nào?

Arctera cung cấp nhiều giải pháp khác nhau để giúp bạn tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư dữ liệu, bao gồm sao lưu và phục hồi dữ liệu, lưu trữ, eDiscovery và quản trị thông tin.

Việc tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư dữ liệu có lợi ích gì?

Việc đảm bảo tuân thủ các quy định về dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu cá nhân và dữ liệu nhạy cảm khỏi việc sử dụng, tiết lộ và vi phạm trái phép, cũng như tránh các hình phạt và tổn hại đến danh tiếng liên quan đến việc không tuân thủ.

Làm thế nào tôi có thể đảm bảo doanh nghiệp của mình tuân thủ luật dữ liệu?

Bạn nên thực hiện kiểm kê dữ liệu, đánh giá rủi ro, đưa ra các biện pháp bảo mật phù hợp và lập kế hoạch ứng phó với vi phạm dữ liệu để đảm bảo doanh nghiệp của bạn tuân thủ các quy tắc về quyền riêng tư dữ liệu. Ngoài ra, bạn nên cập nhật các quy định mới nhất và đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều được đào tạo về các biện pháp thực hành tốt nhất.

Tôi có thể thảo luận về quyền riêng tư dữ liệu với khách hàng của mình như thế nào?

Quyền riêng tư dữ liệu đòi hỏi sự giao tiếp cởi mở. Điều quan trọng là phải cởi mở và trung thực với khách hàng về loại thông tin cá nhân bạn thu thập, cách bạn sử dụng và cách bạn bảo vệ thông tin. Ngoài ra, bạn nên cung cấp cho khách hàng các lựa chọn về cách quản lý thông tin cá nhân của họ, bao gồm khả năng từ chối thông tin tiếp thị hoặc xóa dữ liệu của họ bất kỳ lúc nào.